Syarat & Ketentuan Layanan (Terms & Conditions)

1. Ketentuan Umum & Ruang Lingkup Layanan

Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh ByManda Collective, meliputi unit usaha ByManda Studio (sewa studio foto/video tematik), ByManda Katalog (jasa foto produk & busana komersial), ByManda Management (penyediaan model & talent profesional), ByManda School (workshop & pelatihan kreatif), dan ByManda Collective (kampanye visual komprehensif).

2. Reservasi (Booking) & Pembayaran

• Konfirmasi Jadwal: Reservasi jadwal studio atau sesi photoshoot dianggap resmi (confirmed) setelah klien melakukan pembayaran Uang Muka (DP) minimal 50% dari total nilai pesanan.
• Pelunasan: Pelunasan sisa pembayaran wajib diselesaikan pada hari-H setelah sesi pemotretan selesai atau paling lambat sebelum penyerahan tautan berkas foto resolusi tinggi (High-Res).
• Metode Pembayaran: Pembayaran dilakukan via transfer bank resmi yang tertera pada invoice yang diterbitkan oleh ByManda Collective.

3. Penggunaan Studio, Lighting, & Fasilitas

• Klien dan tim pendukung diharapkan hadir 15 menit sebelum slot waktu pemotretan. Durasi sewa studio dihitung tepat sesuai jam reservasi yang telah disepakati.
• Klien wajib menjaga kebersihan dan kelayakan peralatan studio, lighting, cyclorama wall, serta properti pendukung. Kerusakan atau kehilangan alat studio yang disebabkan oleh kelalaian klien atau tamu klien menjadi tanggung jawab penuh penyewa.

4. Pengiriman Hasil Karya & Revisi

• Pratinjau Foto (RAW/Preview): Link pratinjau seluruh foto yang belum diedit akan dikirimkan maksimal 1-2 hari kerja setelah sesi photoshoot untuk pemilihan foto utama oleh klien.
• Editing & Retouching: Proses color grading dan retouching diselesaikan dalam 3-7 hari kerja setelah klien mengonfirmasi daftar foto pilihan.
• Ketentuan Revisi: Klien mendapatkan hak revisi minor (seperti penyesuaian kecerahan atau tone warna) maksimal 1 kali dalam kurun waktu 7 hari kalender sejak pengiriman hasil final.

5. Hak Cipta (Copyright) & Lisensi Komersial

• Hak Cipta Moral: Hak cipta artistik foto dan video tetap melekat pada ByManda Collective sebagai pencipta karya.
• Lisensi Penggunaan Klien: Klien diberikan lisensi komersial penuh (commercial usage rights) tanpa batas waktu untuk mempromosikan produk/brand di seluruh kanal e-commerce, media sosial, website resmi brand, dan materi cetak.
• Hak Portofolio: ByManda berhak mempublikasikan hasil karya di website dan media sosial resmi sebagai portofolio (kecuali terdapat kesepakatan Non-Disclosure Agreement / NDA tertulis sebelum sesi dimulai).

6. Kebijakan Reschedule & Pembatalan

• Reschedule Gratis: Perubahan jadwal dapat dilakukan tanpa biaya tambahan jika diinformasikan paling lambat H-3 sebelum sesi, menyesuaikan slot jadwal yang tersedia.
• Pembatalan: Pembatalan sepihak kurang dari H-2 mengakibatkan DP yang telah dibayarkan bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan).